Esta asignatura ofrece una profundización en el conocimiento donde se pretende que el estudiante sea capaz de: Comprender, analizar y reflexionar sobre los elementos que intervienen en su relación consigo mismo y con los demás. Desarrollar habilidades para las relaciones humanas. Asimismo, facilita la comprensión del rol de los consumidores en las sociedades de consumo actuales. 

Desde un punto de vista metodológico, la asignatura se aborda con una nueva perspectiva en en análisis del impacto de las decisiones de marketing. En las sesiones y en el efoque de la asignatura consideramos tanto la visión de la empresa y el director de marketing (perspectiva tradicional en las asignaturas de este área de conocimiento) como la del consumidor, que consciente e inconscientemente se ve afectado por esas decisiones y desarrolla comportamientos de respuesta.